The Black Eyed Peas
vroegen zich zingend af: ‘Where is the love’? Een belangrijke levensvraag, ook
voor de marketeer van nu. Deze dient te
worden beantwoord voordat er marketingplannen komen. Je wilt vast wel weten
waarom…
Regelmatig praat
ik met opdrachtgevers over de liefde, de merkenliefde wel te verstaan. Wat
boeit en bindt een gebruiker aan een bepaald merk, een specifiek product, dienst
of bedrijf? Is dit het logo? Het beeldmerk? De tag line? De inhoud? Het gevoel
dat men heeft bij deze zaken? Ik durf te beweren dat het antwoord ligt in alle bovengenoemde.
Wij dénken dat we beslissingen verstandelijk nemen. Maar de belangrijkste beslissingen
komen tot stand vanuit gevoel. Merkenliefde komt voort uit een gevoel van aansluiting:
voelt de gebruiker zich thuis bij je merk (identiteit)?
Onderschat niet de kracht van een merkidentiteit die
de merkenliefde aanspreekt. Deze identiteit ontstaat soms toevallig, maar meestal
is hier goed over nagedacht. Dat is precies een van de dingen die wij bij de
Blue Office Battery graag doen: meedenken over jouw merkidentiteit. Jouw merk, product,
dienst of bedrijf naadloos laten aansluiten bij het gevoel van jouw klanten. Hoe
wij dat doen houden wij natuurlijk een beetje geheim. Eén ding wil ik wel
verklappen. Samen kunnen we die belangrijke vraag beantwoorden: ‘Where is the
love?’
Bob Krijnen
Maart 2015
Vaak hoor ik de kreet dat we meer ‘out of the
box’ moeten denken. Men bedoelt hiermee dat wij ons vermogen aanspreken om de
gebaande paden te verlaten. Dit is voor
heel veel mensen een heel moeilijke wandeling. Onze hersenen zijn door de jaren
heen geprogrammeerd om verrassingen te vermijden en risico’s te ontlopen. Deze sterk
geprogrammeerde mensen denken al snel ‘Wordt nu eens volwassen’ als ze een
out-of-the-box-denker horen. Ik ga graag nog een stapje verder. Wat mij betreft
is er geen box!
Denk eens terug aan de tijd dat je een kind
was: je fiets was je motor (met motorgeluid door dat stukje plastic tussen de
spaken), de schommel je vliegtuig, de bank je boot, de boom je fort en Barbie
je beste vriendin. De box waarin een cadeau kwam, gaf vaak langer speelplezier
dan het cadeau zelf. Onze hersenen waren nog niet geprogrammeerd en we hadden
het vermogen om vrij te denken! Wat nou risico’s? We verzonnen elke dag iets
nieuws en hadden plezier. Plezier geeft nog meer creativiteit en dus nog meer
nieuwe ideeën.
Natuurlijk, je kunt niet de hele dag de
gebaande paden verlaten om op zoek te gaan naar nieuwe kusten. Voor alles is een tijd. En natuurlijk zijn
niet alle ideeën goed Maar liever veel ideeën waarvan een aantal niet bruikbaar
is, dan helemaal geen ideeën. Nadat het denken de vrije loop heeft gehad, is
het goed om structuur in de ideeën aan te brengen. Zo kunnen ze verwerkt worden
tot bruikbare, toepasbare acties. Mijn mening: een goed idee is pas een goed
idee als dit idee uitgevoerd kan worden in de dagelijkse praktijk en waarde
toevoegt aan het geheel: de strategie, de merkidentiteit, love factor, je
campagne etc. Een avontuur dat ergens toe leidt. Out of the box? Er is geen
box! (Behalve die waarmee je gespeeld hebt natuurlijk).
Bob Krijnen
December 2014
